Lieferung und Leistungserbringung

Dienstleistungen statt Warenversand

Balance Yolcu Taşımacılığı bietet derzeit Ausflüge, Personentransfers und Gepäckabholung/-zustellung an; kein Warenverkauf oder Paketversand. Ihre Übersicht nennt Datum, Strecke, Personen/Gepäck und Preis. Anfrageeingang, Bestätigung und Zahlungsstatus werden getrennt ausgewiesen.

Abholung

Bei Hotelauswahl erscheint die hinterlegte Abholzeit. Eine Privatadresse auf der Karte wird geprüft; Zeit und Treffpunkt werden telefonisch oder per E-Mail bestätigt. Eine noch ungeprüfte Kartenanfrage reserviert keine bestätigten Fahrzeugplätze. Zeitänderungen erfolgen per E-Mail. Seien Sie am angegebenen Ort bereit. Es gilt Ortszeit Türkei. Durch Verkehr oder andere Gäste sind bis zu zehn Minuten Verzögerung möglich; bei längerer Wartezeit: +90 507 869 26 63.

Gepäckübergabe

Geben Sie vollständige Adressen, Hotel-/Terminalangaben, Gepäckanzahl und Kontaktdaten des Empfängers an. Gepäck muss geschlossen, erkennbar und transportgeeignet sein. Bargeld, Schmuck, Reisedokumente, empfindliche Wertsachen und wichtige Medikamente sollten bei Ihnen bleiben. Verbotene, gefährliche oder ungeeignete Inhalte werden nicht angenommen. Die Übergabe erfolgt an Sie oder eine vorher benannte berechtigte Person. Prüfen Sie Anzahl und sichtbaren Zustand und melden Sie Probleme zeitnah; gesetzliche Rechte bleiben bestehen.

Abweichungen

Bei falscher Adresse, Flugänderung oder Nichterreichbarkeit suchen wir mit Ihnen eine Lösung. Mehrkosten oder andere Leistungen bedürfen Ihrer Zustimmung. Ist die Leistung unmöglich, können Sie eine Alternative annehmen oder eine Erstattung für den nicht erbrachten Teil erhalten. Es gelten ergänzend der Dienstleistungsvertrag und die Stornierungsbedingungen.