Datenschutz und personenbezogene Daten

Verantwortlicher

Balance Yolcu Taşımacılığı, vertreten durch Şükrü Kocaoğlu, ist für Kunden- und Buchungsprozesse dieser Website verantwortlich. Anschrift: Belek, 118 sokak, 07500 Serik/Antalya, Türkei. E-Mail: info@balanceholidayservice.com; Telefon: +90 507 869 26 63. Dieser Hinweis ist keine Werbeeinwilligung.

Daten und Zwecke

Formulare erfassen Name, E-Mail, Telefon, Reisendenanzahl, Datum, Flug, Hotel, Strecke und Adresse bzw. den gewählten Kartenpunkt. Kinderanzahl und Altersgruppe können für Preis und Kapazität benötigt werden. Konten verwenden E-Mail-Verifizierung. Gespeichert werden Buchungs-/Zahlungsreferenzen, Betrag, Währung, Status und akzeptierte Vertragsunterlagen. IP-, Sitzungs-, Sicherheits- und Fehlerprotokolle dienen dem Betrieb und Missbrauchsschutz. Übermitteln Sie keine unnötigen Ausweisdokumente, Gesundheits- oder Kartendaten.

Erhebung und Rechtsgrundlagen

Daten stammen aus Formularen, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Zahlungsbenachrichtigungen und technischen Aufzeichnungen. Je nach Vorgang dienen Vertragsanbahnung/-erfüllung, gesetzliche Pflichten, Rechtsdurchsetzung und verhältnismäßige berechtigte Interessen als Grundlage, soweit Grundrechte nicht überwiegen. Erforderliche ausdrückliche Einwilligungen werden gesondert und freiwillig eingeholt. Buchungs- und Abholnachrichten sind leistungsbezogen und nicht von Werbeeinwilligung abhängig.

Empfänger und Übermittlung

Erforderliche Daten können zweckgebunden an ausführende Fahrer/Operationsmitarbeiter, Hosting-/E-Mail-Anbieter, Zahlungsanbieter sowie gesetzlich zuständige Behörden gehen. Kartendaten werden unmittelbar beim Zahlungsanbieter eingegeben. Externe Karten, Google-Links, Schriftserver und WhatsApp können bei Nutzung technische Daten erhalten; deren eigene Datenschutzhinweise gelten zusätzlich. Internationale Übermittlungen müssen die anwendbaren Voraussetzungen und Schutzmechanismen des türkischen Datenschutzrechts KVKK erfüllen; dieser Text allein ist keine ausdrückliche Einwilligung.

Aufbewahrung, Sicherheit und Cookies

Daten werden so lange gespeichert, wie Leistung, Buchhaltung/Steuern, Rechtsansprüche, Sicherheit und gesetzliche Fristen es erfordern. Danach werden sie gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Zugriffsbeschränkungen und sichere Verbindungen werden eingesetzt. Notwendige Cookies/lokale Speicherung unterstützen Sitzungen, Buchungszuordnung, Sprache und Währung. Kurzlebige Anmeldecodes werden nicht im Klartext in der Datenbank gespeichert. Bei Einführung optionaler Werbe-/Analysetracker ist eine erforderliche Auswahl-/Einwilligungsmöglichkeit bereitzustellen.

Ihre Rechte

Nach KVKK Artikel 11 können Sie Auskunft über Verarbeitung, Zwecke und Empfänger, Berichtigung, unter gesetzlichen Voraussetzungen Löschung/Vernichtung und Mitteilung an Empfänger verlangen, ausschließlich automatisierten nachteiligen Bewertungen widersprechen und Schadensersatz geltend machen. Richten Sie Anträge mit notwendigen Identitätsangaben an die Kontaktadresse oder einen gesetzlich anerkannten elektronischen Kanal. Sie werden spätestens innerhalb von 30 Tagen beantwortet; anwendbare amtliche Gebührenregelungen bleiben vorbehalten. Begrenzte zusätzliche Identitätsprüfung kann erforderlich sein. Zwingende Rechte aus anderen anwendbaren Gesetzen bleiben unberührt.